理想与现实的差距 拓荒期社区O2O之探索

来源: www.wtianx.com 时间:2018-03-02 21:52


第1页:拓荒期的社区O2O模式探索

对于O2O我们已经非常熟悉了,它是去年最火的一个关键词,涉及到各行各业,租房、租车、影院、餐饮、美妆等等,纷纷踏上O2O的道路,这背后数亿的人民币估值,庞大的经济利益和巨大的用户群体是商家们所看重的,因此,都打破脑袋想要进入这片黄金地带。

O2O我们不难理解,用户在线上平台进行产品或服务的筛选,进行线上支付,然后在线下享受。这种模式已经将我们与商家之间拉近了时空距离,形成一个服务及支付的闭环。但是,我们最终还是会发现,这个过程终归没有解决“最后一公里”的问题,那么这就是我们今天要说的“社区O2O”,它不同于我们平时所说的O2O。


社区,也很好理解,就是我们生活的一个范围,离我们最近的地域。如果在我们居住的社区能有一个类似于社区超市的这样一种平台,我们也许在网上订购好产品,过5分钟就能够收到东西,就像去了趟家附近的超市一样,方便便捷。


社区O2O运营模式探索

而如果我们在电商网站上购物的话,时间成本是我们很多人都接受不了的,同样的东西,明明可以在家附近超市可以购买到,而却要大费周折从很远的地方运过来。这不是一种资源的浪费吗?而这种社区O2O模式也许就能很好的解决这个问题。


第2页:理想:融合在生活里的社区O2O

理想:融合在生活里的社区O2O

首先,我们站在消费这个多角度来看社区O2O,也许更多的人会想象社区O2O是这个样子:买日常所需的东西和服务,米面油盐、零食水果、洗漱百货、家政服务、维修服务等等,不需要到各处跑腿儿买,也不需要在某个电商上选购,再从四面八方分着送来,而采用社区O2O,它就像一个大超市,把你要买的东西整理好,一块送上门,省时省力,还省钱!



社区O2O就像社区的服务站!

或者是超市关门了,我可以通过提前手机下单,到指定的附近地点取货;另外,还能收到各种提醒信息,比如转让闲置物品啦,都可以通过社区O2O进行一系列的服务;还能帮你认识同一小区的邻居们,开心交流,让人们生活更加惬意!

比如叮咚小区,就是以社区社交为切入点的一个社区O2O,致力于为帮助小区业主提供贴心服务,解决各种问题。服务内容包括快送(免费15分钟送货到家),帮你购买早餐零食百货等等;以代收快递,让你不在因为等待快递而困在家里;帮助找维修等家政服务;帮你发现身边淘宝店主、海淘代购,直接取货;还能为你及时掌握物业发布的通知。融入生活的方方面面,这样的社区O2O是不是挺有意思的?


叮咚小区手机客户端

说到底,满足客户需求才能创造更有价值的东西,才算是一种成功的模式。互联网不是说要改变人们的生活方式么,仅仅是电商就已经让我们体会到了便捷,那这种社区O2O的形式不是让我们与便捷生活更近一点,更有趣一些,润物细无声地与日常生活融为一体了吗?


第3页:现实:社区O2O到底有利可图吗?

现实:社区O2O到底有利可图吗?

社区O2O要解决很多问题,小区的信息化问题(周边小店的信息化,物业管理的信息化),物流配送的问题等等。这就涉及到成本控制。比如我足不出户买瓶水,本来去小店买6元,现在因为要配送要加收我5元,那消费者还愿不愿意跟着你O2O,这是个问题。



社区O2O线上线下需求模式分析

那么,这个“最后一公里”的成本需要谁来承担?消费者估计够呛愿意负担,那么就只有商家了,而考虑到这样的配送和服务成本,就得需要大量的订单才能将成本赚回来,那么,问题就来了,如果连收支都不能平衡的话,小区周边的商铺有多少愿意跟社区O2O来合作呢?这就是摆在社区O2O模式之前的一到坎儿。

上一篇:事件性驱动助力 O2O概念引关注 下一篇:O2O全行业死亡启示录